適用於 成人、兒童及家長
面對大埔的嚴重火災
無論是受影響人士、目擊者，還是關注事件的市民，可能都會正在經歷不同程度的身心急性壓力反應。有些反應可能會即時出現，也有些反應會在往後一段時間持續出現。
成人
常見重大事件後的急性壓力反應
- 身體：心跳變快、出汗、心口翳悶、氣促、頭痛、肌肉繃緊、疲倦、腸胃不適、睡眠問題、發惡夢
- 情緒：震驚、焦慮、恐懼、憤怒、傷心、無助、擔心、心緒不寧、忐忑不安
- 認知：事件相關的場景/資訊在腦海中揮之不去或突然出現、難以集中、過度擔心安危、自責或對事件感到無力
- 行為：坐立不安、落淚、逃避社交、失去興趣、飲食/睡眠習慣明顯改變、以煙酒等方式逃避情緒
「不正常」情況所產生正常反應
- 上述反應都是常見和正常的，不少人在經歷重大事件後也會出現類似情況。
- 我們可以理解為 「不正常情況所產生的正常反應」。
- 請緊記，每個人出現壓力反應的時間、程度、表現都不一樣，毋須比較。
- 大部分人的症狀會在數日至一個月內逐漸緩解，但若持續超過一個月且明顯影響日常生活，可考慮尋求專業協助。
好好照顧自己的情緒
- 限制使用社交媒體/查看新聞的時間：例如早午晚各15分鐘、選擇只看文字部份，或暫時關閉社交媒體的關注和自動更新功能，避免被動地過量接收資訊。
- 留意及接納情緒反應：給予空間與時間，無須強迫自己或他人「快點好起來」。
- 照顧身心健康：維持生活規律、作息飲食時間，可安排放鬆及減壓的活動。
- 與信任的人傾談：互相分享感受和關心時，避免過度描述災難場景或討論過多細節，減低引發不必要的心理刺激。
- 如有需要，可尋求專業的情緒支援。
安定好自己 以自己的步伐與社會連結
休息、放鬆並不等於不關心其他人或者社會，而是對自己負責任的表現。
你可以用最適合自己的方式、以自己的步伐與社會連結。
兒童
常見重大事件後的壓力反應（兒童）
- 身體：心跳加快、出汗、頭痛、肌肉繃緊、疲倦、腸胃不適、難以入睡、發惡夢
- 情緒：震驚、恐懼、憤怒、傷心、無助、擔心、內疚
- 想法：腦海不斷想起事件、難以集中、擔心安危
- 行為：落淚、不想與人接觸、沒有動力做事
壓力反應是正常的（兒童）
- 上述反應都是常見和正常的，不少人在經歷重大事件後也會出現類似情況。
- 我們可以理解為 「不正常情況所產生的正常反應」。
- 請緊記，每個人出現壓力反應都不一樣，毋須比較。
- 大部分人的壓力反應會在數天至一個月內逐漸緩解，但若持續超過一個月、而且影響日常生活，可考慮尋求老師、社工、或醫生協助。
照顧自己的方法（兒童）
- 減少使用社交媒體/查看新聞：例如早午晚各15分鐘、或選擇只看文字部份，避免接收過量資訊。
- 留意自己的身體反應：情緒和身體會互相影響，有時候當我們感到害怕、沮喪時，我們身體亦會感到不適。
- 與負面情緒做朋友：當我們感到不安、恐懼、難過時，嘗試與這些情緒做朋友，無需要刻意趕走他們，強迫自己「快點好起來」。
- 維持生活規律：例如作息、飲食定時，亦可多做一些令自己放鬆的活動。
- 與信任的人接觸：多向自己信任的人（如父母、老師、同學等）分享自己的生活狀態，如當刻的心情、正在做的事情等等。
- 如有需要，可尋求老師或社工協助！
給家長支援災後兒童的小貼士
1. 建立安全感
- 慢慢來、穩穩的：用平穩、柔和的語調，建立安全感與信任。
- 安全環境：讓周遭保持平靜、舒適、無壓力。
- 私密與安全的空間：找一個安靜、私密的地方談話，保護對方的隱私。
- 保護心緒：幫助他們避開可能引發壓力或創傷提醒的刺激。
- 兒童友善區：為孩子準備不會過度刺激、讓人安心的空間。
- 安定的陪伴者：讓孩子待在相對冷靜、能妥善因應的成人身邊。
2. 陪伴與關係支持
- 專注聆聽：把全部注意力放在對方身上。
- 尊重界線：給對方足夠的個人空間。
- 不施壓：他們現在不想說也沒關係。
- 陪在身邊：對需要緊急協助的人，保持陪伴。
- 重要的安全人物：支持孩子與他們信任、感到安全的人連結或重新連結。
3. 情緒調節與安撫技巧
- 安慰小物：提供一杯熱飲，營造溫暖舒適的感受。
- 創意安撫：備一些簡單的畫畫用品或安撫用的小物。
- 創作與玩耍：透過藝術、遊戲、運動等社交或創意活動協助孩子放鬆。
4. 觀察與支援需求
- 觀察困難跡象：留意是否有無法調適的表現，例如震驚、困惑、煩躁。
- 優先確認需求：先了解是否有緊急或基本需求。
- 媒體休息時間：讓孩子遠離災難相關的媒體畫面或報導。
- 家長引導的更新：協助限制媒體接觸，由家長以平穩、適齡的方式提供必要資訊。
5. 社交與常態感
- 社交安心時光：讓孩子或青少年有安全的時間與空間互相交流、放鬆。
- 創作與玩耍：透過藝術、遊戲、運動等社交或創意活動協助孩子放鬆。
6. 清楚、準確、適齡的資訊
- 清楚又簡單的資訊：用平靜、準確的語氣告訴孩子會發生什麼、誰會照顧他們。
- 家長引導的更新：協助限制媒體接觸，由家長以平穩、適齡的方式提供必要資訊。
7. 理解並支持孩子的情緒世界
- 情緒會用很多方式表現出來：孩子可能感到悲傷、生氣、內疚、後悔——所有情緒都值得被同情、尊重、體面和接納。情緒沒有「正確方式」。
- 孩子不是感受得少，而是表現得不一樣：孩子表達情緒的方式往往與成人不同。他們可能繼續玩耍、有時看似沒事，或者只會短暫、斷續地表現悲傷。他們的感受強烈程度可與大人相同。
- 給空間、給耳朵、不施壓：讓孩子在準備好時自然會說。如果他們說不出口，可以提供安撫活動如畫畫、音樂、閱讀。坐在旁邊輕陪，不追問。
- 孩子在哪裡，陪伴就從哪裡開始：留意什麼可能令孩子難以開口。如果他們感到「太累哭不出來」，接納那份脆弱。
- 識別壓力信號：注意可能導致憤怒、衝動選擇或高風險行為的反應。
- 照顧者自身的福祉：如同照顧孩子般照顧好自己——你的福祉同樣重要。大人的穩定 = 孩子的安全感。
回應情緒難以負荷的孩子（簡要版）
- 情緒像波浪一樣：告訴孩子強烈的情緒會起伏不定——它們不會永遠維持這麼強烈。
- 身體處於警報模式：解釋受到驚嚇後，身體的「警報系統」會暫時一直開著，讓人容易受驚或覺得不堪負荷。
- 平靜的日常能幫忙：鼓勵簡單的安定活動，例如散步、泡暖浴，或其他能讓身體放鬆下來的事情。
- 很多大人在幫忙：安撫孩子，讓他們知道有許多大人和救援人員正在合作，努力讓大家安全、協助恢復。
- 用扎根技巧走出困擾的想法：教孩子慢慢深呼吸，並示範如何透過「看、說出外界的東西」把注意力帶回當下。
- 例如：示範坐姿放鬆、姿勢開放、呼吸緩慢而穩定，然後環顧四周並說出五樣中性的物品。
- 請孩子說出他們看到的顏色。
避免事項：
- 不要打斷他們：避免在孩子說話時插話，即使你是想幫忙。
- 先穩住自己的狀態：如果你自己也很不安，先調整一下——孩子更需要的是你的穩定，而不是你的話語。
- 避免說「冷靜點」：像「冷靜一點」、「你要感到安全」這類指令通常無效——支持比命令更有用。
- 真誠而不過度保證：不要承諾他們的反應很快就會消失——給予溫和、誠實的期待比較健康。
- 避免強調「要堅強」：別要求孩子展現韌性或「撐住」——他們需要的是能夠感受與表達情緒的空間，而不是壓力。
以下這些句子不要對孩子說：
- 「天不會給你承受不了的事。」
- 「沒打倒你的會讓你更強。」
- 「你一定可以撐過去的。」
願大家早日平復心情，互相扶持，一起走過難關。